申诉与投诉

标题：提出申诉或质量投诉 导语：EPQA 接受申请机构对认证决定的申诉，也接受学生和公众关于质量、权益及认证标识使用的投诉。 申诉：机构收到决定后三十个自然日内，说明程序问题、事实错误或重要证据遗漏，附相关材料。由未参与原评审和决定的人员审理并书面答复。首次申诉免费。 投诉：说明涉及的机构或项目、事件、日期及可核验证据。可以请求对身份保密；调查所需共享范围事先说明，无法保证所有情况下绝对匿名。 委员会评价自身职责内的问题，不替代主管机关、司法或其他法定救济。不得因投诉而对学习者实施报复。 按钮：提交申诉／提交投诉。 表单：类型、申请人及联系方式、机构项目、决定或事件日期、具体事项、证据、请求结果、保密偏好、真实性及隐私确认。申诉需核验代表权限。